Obchodné podmienky firmy Servatech s.r.o.

Formulár na odstúpenie od zmluvy tu: FORMULÁR

Preámbula

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti obchodného styku medzi Servatech s.r.o., so sídlom Záběhlická 95, 106 00 Praha 10, IČO: 29040591, DIČ: CZ29040591, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe oddiel C vložka 162074, a všetkými elektronickými obchodmi, ktoré vlastní alebo prevádzkuje ďalej len „predávajúci“, na strane jednej a kupujúcimi na strane druhej.

Tieto obchodné podmienky upravujú rozdielne práva a povinnosti pre kupujúcich, ktorí vystupujú vo vzťahoch s predávajúcim ako kupujúci spotrebitelia (ďalej len „kupujúci spotrebiteľ“), pričom kupujúci spotrebiteľ je definovaný §419 z. č. 89/2012 Zb., a odlišne pre fyzické či právnické osoby podnikajúce podľa §420 z. č. 89/2012 Zb. a živnostenského zákona či iného zvláštneho zákona alebo štátne inštitúcie a organizácie (ďalej len „kupujúci podnikateľ“), ktorí vo vzťahoch s predávajúcim konajú v rámci svojej obchodnej či inej podnikateľskej činnosti, kde sú rozdielne práva a povinnosti oboch kupujúcich upravené a odlíšené nižšie ako práva a povinnosti „kupujúceho spotrebiteľa“ a práva a povinnosti „kupujúceho podnikateľa“. Ak tieto podmienky upravujú niektoré práva spoločne a rovnako pre kupujúceho spotrebiteľa i kupujúceho podnikateľa, sú kupujúci podnikateľ i kupujúci spotrebiteľ rovnako označovaní ako „kupujúci“. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim spotrebiteľom sa riadia nižšie uvedenými obchodnými podmienkami a ďalej v rozsahu týmito podmienkami neupravenými z. č. 89/2012 Zb. (ďalej len „o.z.“), z. č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími predpismi upravujúcimi vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim nepodnikateľom.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom sa riadia nižšie uvedenými obchodnými podmienkami a ďalej v rozsahu týmito podmienkami neupravenými z. č. 90/2012 Zb. (ďalej len „Zákon o obchodných korporáciách") a príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom. Prevzatie tovaru kupujúcim podnikateľom od predávajúceho, ako aj záväzná objednávka potvrdená predávajúcim, platí ako uznanie a uzatvorenie kúpnej zmluvy podľa týchto zmluvných obchodných podmienok a kupujúci súhlasí s obchodnými podmienkami v znení k okamihu odoslania záväznej objednávky a je nimi viazaný momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, umiestnením ponuky predaja tovaru na internetových stránkach s informáciou, že tovar je na sklade predávajúceho, vyjadruje predávajúci svoju vôľu uzatvoriť kúpnu zmluvu na tovar, prípadne služby za uvedených podmienok. Kúpna zmluva vzniká okamihom doručenia záväznej objednávky kupujúceho predávajúcemu. Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Spotrebiteľská zmluva je zmluva kúpy, o dielo, prípadne iné zmluvy, ak sú zmluvnými stranami na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ, resp. predávajúci.

Spotrebiteľ (kupujúci) - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby za iným účelom ako pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami. Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu len svoje kontaktné údaje potrebné pre bezproblémové vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch. Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zák. č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník a zák. č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, oba v platnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.

Kupujúci podnikateľ - je osoba, ktorá nakupuje výrobky či využíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú, a obchodným zákonníkom. Kupujúci, ktorý nakupuje „na IČO“ – uvedie teda pri uzatváraní kúpnej zmluvy názov svojej firmy a jej IČO, je považovaný za podnikateľa a nevzťahuje sa na neho právo ochrany spotrebiteľa (napr. nemusí byť reklamácia vybavená do 30 dní, nemá právo na vrátenie tovaru zakúpeného cez internet do 14 dní a pod.). Kupujúci podnikateľ je osoba zapísaná v obchodnom registri (najmä obchodné spoločnosti) alebo osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia (živnostník zapísaný v živnostenskom registri) alebo osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov (patria sem napr. slobodné povolania ako advokácia a pod.), alebo osoba, ktorá prevádzkuje poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

Individuálna písomná zmluva predávajúceho s kupujúcim má prednosť pred obchodnými podmienkami alebo ich môže dopĺňať.

Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných log či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.

Predávajúci sa zaväzuje riadne informovať kupujúceho o vlastnostiach predávaných výrobkov, o spôsobe použitia a údržby výrobku. Ak je to potrebné vzhľadom na povahu výrobku, zabezpečuje predávajúci potrebné informácie v písomnom, zrozumiteľnom návode priloženom k výrobku. Ponúkaný tovar zodpovedá popisu uvedenému pri ponúkanom tovare.

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má tak možnosť sa s nimi oboznámiť.

Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy. Zmluva je uzavretá v českom jazyku, nebránia tomu okolnosti na strane predávajúceho či kupujúceho, možno zmluvu uzavrieť aj v inom pre strany zrozumiteľnom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť.

Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach nášho internetového obchodu a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim. Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet atď.) pre uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré objednávateľ používa.

1. Informácie pred uzavretím zmluvy

Servatech s.r.o. oznamuje, že
a) náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (v prípade internetového i telefonického pripojenia podľa podmienok Vášho operátora, Servatech s.r.o. si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky, to sa netýka príp. zmluvnej prepravy),
b) požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia Kupujúcim od Servatech s.r.o, príp. povinnosť zaplatiť zálohu alebo obdobnú platbu sa týka požiadaviek Kupujúceho na poskytnutie špecifických služieb, ak sú požadované a poskytované,

c) Obchodník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, že z dôvodov spočívajúcich nie na jeho strane nie je schopný riadne a včas dodať Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy. V prípade zmeny termínu predpokladaného dodania Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, je Obchodník povinný neodkladne informovať Užívateľa o zmene dostupnosti. V prípade, že Užívateľ neakceptuje nový termín dodania, je Obchodník oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy.

d) Servatech s.r.o neuzatvára zmluvy, ktorých predmetom je opakované plnenie, ak takéto zmluvy sprostredkúva, najkratšiu dobu, počas ktorej bude zmluva strany zaväzovať, oznamuje poskytovateľ daného plnenia, vrátane údajov o cene alebo spôsobe jej určenia za jedno účtovacie obdobie, ktorým je vždy jeden mesiac, ak je táto cena nemenná;
e) V prípade licenčných zmlúv uzavretých na dobu neurčitú, je cena licencie dohodnutá za celú dobu poskytovania licencie, ak nie je uvedené inak;
f) Ceny tovaru a služieb sú na webe prevádzkovanom Servatech s.r.o uvádzané vrátane DPH 21 %, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom, avšak náklady na dodanie tovaru alebo služby sa líšia podľa zvolenej metódy a poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady, v prípade osobného odberu v Prahe 10 je náklad 0,- Kč.
g) v prípade, že Kupujúcim je spotrebiteľ, má takýto spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť (ak nie je nižšie uvedené inak), a to v lehote štrnástich dní, ktorá plynie, ak ide o