Nie ste úplne spokojní s tovarom a chceli by ste ho vrátiť? Žiadny problém. Do 14 dní od obdržania vašej objednávky máte možnosť zaslať nám tovar späť a my vám vrátime vašu platbu. Pri vrátení tovaru postupujte podľa nasledujúcich krokov.
1.
Vrátiť je možné tovar, ktorý bol síce rozbalený, ale nebol používaný. Tovar by nemal vykazovať známky opotrebenia, mať škrabance či iné povrchové vady a musí byť čistý. V prípade mobilných telefónov a tabletov prosíme uviesť zariadenie do továrenského nastavenia. Pokiaľ tovar nebude v stave, v akom bol obdržaný, bude vykazovať známky neštandardného zaobchádzania alebo budú chýbať časti príslušenstva, vrátená suma bude znížená na kompenzáciu pôvodnej obchodnej hodnoty tovaru.
2.
Tovar je možné vrátiť iba v pôvodnom nepoškodenom balení s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou, ktorá bola súčasťou balenia. V prípade poškodeného balenia sme nútení znížiť vrátenú sumu.
3.
Stiahnite si formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vyplňte ho. Vytlačený formulár priložte k vracanému tovaru a všetko starostlivo zabaľte, aby nedošlo počas prepravy k poškodeniu.
4.
Tovar zašlite na našu adresu Libušská 118/246, 142 00, Praha 4. Tovar je nutné zaslať bez dobierky. Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
5.
Peniaze za tovar spolu s poštovným vám budú do 14 dní vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté. Upozorňujeme, že peniaze za poštovné za vratku nepreplácame.
Obdržali ste iný tovar?
Ospravedlňujeme sa vám za všetky komplikácie. Skladní škriatkovia sú niekedy veľmi zlomyselní a robia nám samé problémy. Tovar ďalej nevybaľujte z originálneho obalu a kontaktujte našu zákaznícku linku, aby sme mohli okamžite zabezpečiť nápravu.
+420 277 279 330
Hygienické výnimky z vrátenia tovaru
Je nám ľúto, ale niektorý tovar podlieha zvýšeným hygienickým nárokom. Z tohto dôvodu po jeho rozbalení nemôže byť prijatý na vrátenie ani v zákonnej 14-dňovej lehote. Akonáhle je pri takomto tovare rozbalený originálny obal, považuje sa tento tovar automaticky za použitý.
Na čo sa vzťahuje
Produkty osobnej starostlivosti o pleť, holiace strojčeky, epilátory, masážne pištole, zubné kefky, ústne sprchy, sušiče vlasov, kulmy, žehličky na vlasy, slúchadlá do uší, produkty Smart Pet, starostlivosť o srsť pre domácich miláčikov, starostlivosť o pazúriky pre domácich miláčikov.